よくある質問

不明点は、まずこちらを
ご確認ください

チケットについて

• 当日券の販売はありますか？

  イベント初日の10月24日（土）のみ、日帰りチケットを会場受付にて販売いたします。

  【販売時間】
  9:00～12:00

  ※10月25日（日）の日帰りチケットの販売はございません。

  ※事前申込で定員に達した場合、当日券の販売は行いません。

  ※宿泊プラン（宿泊入場チケット・オートサイトチケット）の当日販売はございません。

  ※日帰りチケットの詳細は、［料金プランページ］をご確認ください。

• キャンセルはできますか？

  お客様都合によるお申し込み後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。
  ご予定を十分ご確認のうえ、お申し込みくださいますようお願いいたします。

• どのチケットを購入すればよいかわかりません。

  ［料金プランページ］にて、チケット購入シミュレーションをご案内しております。内容をご確認のうえ、お申し込みください。
  なお、料金プランページをご覧いただいてもご不明な点がある場合は、お客様お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトについて

• チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

  【日帰りのお客様】

  チェックイン：10月24日（土）9:00～12:00
  チェックアウト：10月24日（土）21:00まで

  【宿泊のお客様】

  チェックイン：10月24日（土）9:00～12:00
  チェックアウト：10月25日（日）12:00～15:00（15:00完全撤収）

  【緊急連絡先】

  道中のトラブルや当日のキャンセルなど、緊急時は下記までご連絡ください。

  実行委員会 緊急連絡先
  080-4815-7279

• チェックイン時間より早く到着した場合、先に受付できますか？

  チェックイン時間前の受付・入場はできません。
  また、公道での待機は近隣住民の皆様のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。

• チェックイン時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？

  やむを得ず大幅に遅れる場合は、実行委員会緊急連絡先（080-4815-7279）までご連絡ください。
  イベント運営および他のお客様への影響を考慮し、できる限り受付時間内でのチェックインにご協力をお願いいたします。

• 入場後の再入場はできますか？

  安全管理および防犯上の理由により、再入場はできません。
  必要なお買い物などは、ご入場前にお済ませください。
  なお、緊急時はスタッフまでご相談ください。

オートサイトについて

• オートサイト(区画)のサイズはどのくらいですか？

  オートサイトは1区画あたり約8m×8mです。

  ・1区画指定制
  ・区画を超える場合は2区画分をご購入ください

  区画内でのテント・タープ設営および車中泊が可能です。ご利用前に車両サイズや設営内容をご確認ください。

• オートサイト内には車両を何台駐車できますか？

  お車は1区画につき1台まで駐車可能です。
  2台目以降はサイト外駐車場（有料）をご利用ください。
  バイクは1区画につき2台まで駐車可能です。

• 家族や友人家族と隣同士で利用できますか？

  オートサイトは区画指定制となります。
  隣接区画をご希望の場合は、ご一緒にご来場のうえ受付をお願いいたします。

  ※周囲のお客様のご迷惑となるため、場所取りは禁止です。

  ※安全確保のため、設営後の車両移動は緊急時を除き禁止しております。

• 駐車場はありますか？

  駐車場をご用意しております。
  ご利用方法はチケットプランによって異なります。

  【オートサイトチケットをご購入のお客様】

  1区画につき車両1台まで駐車可能です。2台目以降はサイト外駐車場チケットを事前にご購入ください。

  【コテージチケットをご購入のお客様】

  1棟につきサイト外駐車場チケット1枚（車両1台分）が含まれています。2台目以降はサイト外駐車場チケットをご購入ください。

  【日帰り入場チケットをご購入のお客様】

  日帰りチケットには駐車場利用料金は含まれておりません。お車でご来場の場合は、別途サイト外駐車場チケットをご購入ください。

  ※飲酒運転は法律で禁止されています。

  ※場内ではハザードランプを点灯し、歩行者優先のうえ時速10km以下で徐行してください。

  詳細は［料金プランページ］をご確認ください。

• 大型キャンピングカーでの参加は可能ですか？

  大型キャンピングカーでのご参加は可能です。

  ただし、全長6mを超える車両（マイクロバス、キャンピングトレーラー牽引車両など）でオートサイトをご利用の場合は、受付時に追加料金2,200円を頂戴いたします。

  また、場内やサイト内でのスタック（ぬかるみ等による走行不能）については、お客様ご自身での対応をお願いいたします。JAF等のロードサービスをご利用される場合の費用もお客様負担となります。

当日について

• 食事は付きますか？

  チケット料金にお食事は含まれておりません。
  会場内には世界各国の料理を楽しめるFOODエリアをご用意しております。また、飲食物の持ち込みも可能です。

  詳しくは［FOODコンテンツはこちら］をご覧ください。

• BBQはできますか？

  BBQは宿泊プランをご利用のお客様のみ可能です。

  【宿泊】

  オートサイト：区画内で利用可能
  コテージ：コテージ周辺で利用可能

  【日帰り】

  日帰りのお客様はBBQをご利用いただけません。
  ピクニックスタイルでお楽しみいただける「FREE AREA（フリーエリア）」をご利用ください。

• 日帰り利用でもテントやタープを設営できますか？

  FREE AREA（フリーエリア）にて、レジャーシートやポップアップテントをご利用いただけます。
  なお、宿泊用テントの設営およびBBQはできません。

• 車がなくても参加できますか？

  ご参加いただけます。
  ただし、会場周辺には駅がなく、最寄りのバス停からも距離があります。公共交通機関をご利用の場合は、事前に時刻表をご確認のうえお越しください。
  なお、キャンプ用品のレンタルは行っておりません。

  参考：「富士山YMCAグローバル・エコ・ヴィレッジ」公式ホームページ

• ペットを連れて行けますか？

  ペット同伴でご参加いただけます。
  宿泊の場合はオートサイトをご利用ください。コテージへのペット同伴はできません。
  なお、ペットに起因する事故・トラブルについて、主催者は責任を負いかねます。

• 雨の場合はどうなりますか？

  雨天決行です。
  雨天が予想される場合は、レインウェア・レインシューズ・防寒具などをご持参ください。

  ※荒天による開催可否は10月23日（金）12:00に公式サイトおよび公式SNSにてお知らせします。

  ※災害や極端な悪天候などにより主催者判断で中止となった場合は、参加費を全額返金いたします。

• キッチンカーは夜も営業していますか？

  営業時間は店舗ごとに異なりますが、原則としてイベントコンテンツ終了時間までは営業予定です。
  ただし、売り切れや天候などの状況により早期終了する場合があります。

• 近くにコンビニやスーパーはありますか？

  会場周辺の国道139号沿いにコンビニエンスストア（ファミリーマート・セブン‐イレブン）がございます。（車で約10分）
  なお、安全確保のため、緊急時を除きイベント開催中の車両移動は禁止しております。

• キャンプ初心者ですが大丈夫ですか？

  ご不安な場合は、会場スタッフまでお気軽にお声がけください。
  可能な範囲で設営などのお手伝いをいたします。

• 薪の販売はありますか？

  会場内で販売いたします。
  ただし数量に限りがありますので、必要な方は事前準備をおすすめします。
  販売場所や価格は当日会場にてご案内いたします。

• 会場内ではどのような決済方法が利用できますか？

  店舗ごとに異なります。
  現金のほか、クレジットカード・交通系IC・QRコード決済等に対応している店舗もございます。
  ただし、電波状況によりキャッシュレス決済をご利用いただけない場合がありますので、現金もあわせてご用意ください。

• 会場内でチャイハネアプリのポイントは利用できますか？

  チャイハネマーケットのみご利用いただけます。

• 消灯時間はありますか？

  消灯時間は23:00です。
  消灯後は、会話・宴会・音楽再生など、周囲のお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
  状況によってはスタッフよりお声がけをさせていただく場合があります。
  皆様が快適にお休みいただけるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

会場・設備について

• コテージにはどのような備品がありますか？

  コテージ内の備品一覧や施設写真については、下記の施設紹介ページをご確認ください。

  参考：「富士山YMCAグローバル・エコ・ヴィレッジ」公式ホームページ

• ゴミを捨てることはできますか？

  会場内に常設のゴミ箱はございません。
  会場で発生したゴミについては、本部・マーケットにて有料ゴミ袋（500円）を販売しております。ゴミの回収をご希望の場合は、専用のゴミ袋をご購入のうえ、マーケットまでお持ちください。
  なお、専用ゴミ袋に入らないものや、分別ルールに沿わないものは回収できませんので、あらかじめご了承ください。
  お持ち帰りにご協力いただける場合は、ご自身でお持ち帰りをお願いいたします。

• お風呂はありますか？

  会場内には、シャワー室（有料：200円）および大浴場（有料：500円）がございます。
  ご利用時間は以下のとおりです。

  【大浴場】

  10月24日（土）16:00～21:00
  ※10月25日（日）はご利用いただけません。

  【シャワー室】

  10月24日（土）9:00～22:00
  10月25日（日）9:00～12:00

  ※夕方の時間帯は混雑が予想されます。

  ※スタッフの常駐はございません。譲り合ってご利用ください。

  ※タオルのお貸出しはございませんので、ご自身で持参いただくようお願いいたします。

  ※お支払いは現金のみとなります。釣銭のご用意はございませんので、あらかじめご準備をお願いいたします。

• 携帯電話は利用できますか？

  docomo、au、SoftBankの通話が可能であることを確認しております。
  ただし、会場は山間部のため、場所や時間帯によっては電波状況が不安定になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  また、通話の際は周囲のお客様へのご配慮をお願いいたします。

• 充電はできますか？

  会場内に電源設備のご用意はございません。
  モバイルバッテリーなどを事前にご準備のうえ、ご来場ください。

  ※コテージをご利用のお客様は、お部屋内のコンセントをご利用いただけます。

その他

• キャンプ用品のレンタルはありますか？

  キャンプ用品のレンタルは行っておりません。
  必要な用品はお客様ご自身でご用意くださいますようお願いいたします。

• イベントへの出店を検討しています。

  ご検討いただきありがとうございます。
  『GLOBALCAMP FESTIVAL』では、イベントを一緒に盛り上げていただける出店者様（Workshop／Market／Activity／Food／Relaxation）を募集しております。
  出店をご希望の方は、出店規約をご確認のうえ、お申し込みフォームよりご応募ください。

  ・出店規約は［こちら］

  ・お申込みフォームは［こちら］

  ※応募多数の場合は、運営委員会による選考を実施いたします。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

• 上記Q&Aで解決しない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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