よくある質問

不明点は、まずこちらを
ご確認ください

チケットについて

• 当日券の販売はありますか？

  イベント当日1日目、10/25(土)の日帰りチケットのみ会場受付にて販売いたします。
  販売時間は、入場時間9:00～12:00となります。
  10/26(日)の日帰りチケットの販売はございません。

  ※事前申し込みで満員の場合、当日販売はいたしませんのでご了承ください。
  ※宿泊プランの宿泊入場チケット・オートサイトチケットの当日販売は行いません。
  ※日帰りチケットのご購入に関する詳細は、［ 料金プランページ ］にてご確認ください。

• キャンセルはできますか？

  お客様都合によるお申し込み後のキャンセル、および返金はお受けしておりません。
  ご予定を十分にご確認の上、お申込みいただきますようお願いいたします。

• 何のチケットを買ったらよいのかわかりません。

  チケット購入にあたり［ 料金プランページ］にて、購入シュミレーションを掲載しておりますので、ご確認の上ご購入をお願いいたします。
  なお、料金プランページを見ても不明点がある場合は、お客様お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

チェックイン・チェックアウトについて

• チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？

  ◎日帰りのお客様

  チェックイン：10/25(土) 9:00～12:00
  チェックアウト：10/25(土) 20:00(※最終チェックアウト時間)

  ◎宿泊のお客様

  チェックイン：10/25(土) 9:00～12:00
  チェックアウト：10/26(日)12：00～15：00 （※15：00完全撤収）

  ※道中のトラブルや当日のキャンセル等についての緊急連絡先は「080-4815-7279 」となります。

• チェックインより早く着いてしまいました。早めに受付して貰えますか？

  サイト上に発表されたチェックイン時間および、受付開始時間以外でのご入場はできません。
  チェックイン時間前の公道での待機は、周辺地域にお住いの方々にご迷惑になりますのでご遠慮ください。

• チェックイン時間を遅れてしまいそうな場合はどうしたらいいですか？

  イベントの進行や他のお客さまへの影響を避けるため、基本的には入場時間内でのチェックインをお願いしております。
  やむを得ず大幅に遅れてしまう場合は、緊急連絡先[080-4815-7279]へご一報ください。
  お時間に余裕をもってお越しいただけますようお願いいたします。

• 入場後の再入場は可能ですか？

  申し訳ございませんが、イベントの安全上、防犯上の観点から再入場はできません。
  あらかじめご了承のうえ、必要なお買い物等は入場前にお済ませください。

サイトについて

• オートサイト(区画)のサイズはどのくらいですか？

  オートサイトの想定サイズはおおよそ8m×8mです。
  この区画内でのテント・タープ設営はもちろん、車中泊も可能です。
  なお、車両の大きさや設営内容によっては余裕が少ない場合もございますので、予めご確認の上ご利用ください。

• オートサイト(区画)内には車両を何台停めることが出来ますか？

  お車はサイト一区画につき一台停めることが出来ます。
  バイクはサイト一区画につき二台停めることが出来ます。

• 家族と友人家族を、隣同士にしてもらえませんか？

  場内は区画のないフリーサイトとなります。
  ご来場の方から 順に、会場スタッフが場内のエリアに誘導いたします。隣り合わせをご希望の場合は、一緒にご来場いただき、隣り合わせでサイトをお取りください。

  ※周りのお客様にご迷惑がかからないよう、「場所取り」は禁止しております。
  ※安全確保のため、サイト設営後のお車での移動は緊急時を除いて一切禁止しておりますので、予めご了承ください。

• 駐車場はありますか？

  ございます。
  駐車場のご利用方法はプランにより異なりますので以下をご確認ください。

  ＜宿泊プラン「オートサイトチケット」をご購入のお客様＞

  テントサイト一区画につき、一台駐車できます。二台目以降は、サイト外駐車場チケットの事前購入をお願いいたします。

  ＜宿泊プラン「コテージチケット」をご購入のお客様＞

  コテージチケット一部屋につき、サイト外駐車場チケット一枚（お車一台分）の料金が含まれています。二台目以降は、サイト外駐車場チケットの事前購入をお願いいたします。

  ＜日帰りプラン「日帰り入場チケット」をご購入のお客様＞

  日帰りチケットには駐車場チケットは含まれません。
  お車でご来場の場合は、入場チケットとは別に、サイト外駐車場チケットのご購入が必要になります。

  ※車を運転される方の飲酒は法律で禁止されています。
  ※場内ではハザードランプを点灯したうえ、制限速度時速10キロで徐行してください。

  詳細は［ 料金プランページ］をご確認ください。

• 大型のキャンピングカーで行っても大丈夫ですか？

  大型キャンピングカーでのご参加は可能です。
  ただし、マイクロバスやキャンピングトレーラー等をけん引してのご来場など、6mを超える車種でオートキャンプをされる方は、ご入場の際に受付にて追加料金として¥2,200を頂戴いたします。

当日について

• 食事はつきますか？

  チケット料金にはお食事は含まれません。
  会場では世界の食べ物が楽しめるFOODエリアがございますので、ぜひご利用ください。また、持ち込みも自由ですので、お好きなスタイルでお楽しみいただけます。

  ［ FOODコンテンツはこちら］

• BBQはできますか？

  BBQ等の調理は宿泊プランの方のみ可能となります。

  ＜宿泊＞

  オートサイトをご利用の方は区画内でご利用いただけます。
  コテージ利用のお客様はコテージ付近にてご利用いただけます。

  ＜日帰り＞

  日帰りでご参加のお客様は、BBQはご利用いただけません。予めご了承ください。
  ピクニックスタイルをお楽しみいただける「FREE AREA（フリーエリア）」をご用意しております。（レジャーシート、ポップアップテントなどをご持参ください。）

• 日帰りで利用予定なのですがテントやタープを張ることはできますか？

  ピクニックスタイルをお楽しみいただける「FREE AREA（フリーエリア）」をご用意しておりますのでレジャーシート、ポップアップテントなどをご持参いただき、お楽しみください。
  「FREE AREA（フリーエリア）」はBBQ不可・宿泊用テント不可となっております。予めご了承ください。

• 車を持っていないのですが、参加できますか？

  参加いただけます。
  ただし、会場周辺に駅はなく、バス停も離れた場所にあります。
  バスでご来場の場合、事前に時刻を確認し、チェックイン時間に間に合うようご注意ください。なお、当イベントは、キャンプ道具の貸し出しは行っておりません。

  参考：「富士山YMCAグローバル・エコ・ヴィレッジ」公式ホームページ

• ペットは連れて行けますか？

  可能です。
  ペットをお連れでご宿泊される場合は、オートサイトをご利用ください。
  コテージのご利用はいただけません。
  ペットが原因で発生したトラブルにつきましては、当社で責任を負いかねます。予めご了承ください。

• 雨の場合はどうなりますか？

  雨天決行となります。
  雨予報の場合は、レインコートやレインシューズ、防寒具などを忘れずにお持ちいただきますようお願いいたします。

  ※荒天による中止の場合、10/24(金)12時に公式GLOBALCAMP FESTIVALページ内・公式SNSで発表をいたします。
  ※過度な悪天候・災害等、主催者側の都合によるイベント開催中止の場合のみ、全額払い戻しをいたします。

• キッチンカーは夜間営業していますか？

  キッチンカーの営業時間は店舗により異なりますが、原則としてイベント全体のコンテンツ終了時刻までは営業を予定しております。
  ただし、売り切れや天候等の状況により早めに営業を終了する場合もございますので、予めご了承ください。

• 近くにコンビニやスーパーはありますか？

  「富士山YMCA」付近の国道139号沿いに、コンビニ(ファミリーマート・セブンイレブン)がございます。（車で約10分）
  なお、緊急時を除き、場内の安全確保の為、イベント開催中のお車のご移動は禁止しております。お買い物は事前にお済ませの上、ご来場ください。

• キャンプが初めてなので、テントを張れるか心配です。

  ご不安がある場合は、会場スタッフまでお気軽にご相談下さい。できる限りお手伝いをいたします。

• 薪の販売はありますか？

  会場内で薪の購入は可能です。
  ただし、販売数に限りがあるため、ご利用されたい場合は事前のご準備をおすすめいたします。販売場所・価格などの詳細は、当日現地でのご案内をご確認ください。

• 会場内での決済方法は何がありますか？

  会場内の決済方法は店舗ごとに異なります。
  現金のほか、一部店舗ではクレジットカードや電子マネー（交通系IC・QRコード決済など）に対応している場合もございます。
  ただし、電波状況等により一部キャッシュレス決済がご利用いただけない可能性もございますので、念のため現金をご用意のうえご来場いただくことをおすすめします。

• 会場内でチャイハネの会員アプリは使えますか？

  チャイハネマーケットでのみ、アプリのご利用が可能です。
  また、お買い上げいただいた会員様には、オンラインショップや店舗でお使い頂ける[グローバルキャンプフェスティバル限定クーポン]を配布いたします！

• サウナの利用を考えているのですが、水着やタオルの貸し出しはありますか？

  現地で準備があります。
  数に限りがございますので、できるだけご持参をお願いしております。

  ▽持ち物として以下を推奨しております。
  ・タオル
  ・水着もしくは薄手の服（汗や掛水で濡れます）
  ・バッグ（持ち物を保管しておくもの）
  ・その他（サンダル、サウナハット、日よけや寒さ対策用の羽織）

• 消灯時間はありますか？

  消灯時間は23時です。23時以降は、ランタンの灯りを最小限にし、周囲の方へご配慮いただき、お過ごしください。
  また、周囲のご迷惑と判断した場合、スタッフよりお声かけさせていただくことがございますので、皆さまが快適にお過ごしいただけるようご協力をお願いいたします。

会場・設備について

• コテージにはどんな備品がありますか？

  コテージ内の詳しい備品の一覧や写真は、以下の施設紹介ページをご確認ください。

  参考：「富士山YMCAグローバル・エコ・ヴィレッジ」公式ホームページ

• ゴミを捨てることはできますか？

  会場内にゴミ箱設置の予定はありません。
  有料ゴミ捨て場や回収の予定もありませんので、お客様ご自身でお持ち帰りいただけるようお願いいたします。

• お風呂はありますか？

  シャワー室（無料）、大浴場（有料）がございます。
  それぞれ利用時間に制限がございますので、ご注意ください。

  ＜大浴場＞

  10/25(土)16：00～21：00
  ※翌日10/26(日)のご利用はできません。

  ＜シャワー室＞

  10/25(土)9：00～22：00
  10/26(日)9:00～12：00まで

  ※夕方の時間帯は混み合うことも予測されます。
  ※スタッフの常駐はありません。お客様同士、譲り合ってご利用くださいますようお願いいたします。

• 携帯は使えますか？

  docomo、au、SoftBankにて通話可能であることを確認していますが、山間部のため、電波状態が悪い場合がございます。ご了承ください。
  また、他のお客様のご迷惑にならないように、ご配慮くださいますようお願いいたします。

• 携帯電話の充電は出来ますか？

  会場に電源のご用意はありません。
  携帯式の充電器など、事前にお客様ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
  ※コテージをご利用の場合のみ、お部屋にコンセントがございます。

その他

• キャンプ用品のレンタルはありますか？

  キャンプ用品のレンタルは行っておりません。
  お手数ですが、必要な場合はご自身でご用意いただくようお願いいたします。

• イベントへ出店を検討しています。

  ご検討いただきありがとうございます。
  『GLOBALCAMP FESTIVAL』では、イベントを一緒に盛り上げてくださる出店者様（Workshop / Market / Activity/ Food / Food Market）を募集しております。以下の出店規約をご確認の上、お申込みフォームよりお申し込みくださいませ。

  ・出店規約は［こちら］

  お申込みフォームは［こちら］

  ※運営委員による選考がございます。あらかじめご了承ください。
  ※お申込みには、Googleアカウントが必要です。

お問い合わせ

• 上記Q＆Aで解決しない場合は、下記へお問合せください。
  ［お客様お問合せフォーム］
  ※お問合せにはGoogleアカウントが必要です。